返品と交換

Tie-Dye Threadsは、お客様が当社の製品を気に入っていただけると確信していますが、オンラインでの購入が、私たちが想定したように必ずしも玄関先に届くとは限らないことを理解しています。だから、私たちはあなたのために手間のかからない返品/交換ガイドを作りました。

 

間違えました。注文を変更することはできますか?

注文は、注文されてから24時間以内に生産に送信されます。私たちの製品はすべてカスタムハンドメイドであり、作成するのに少し時間がかかります。残念ながら、ご注文が本番環境に送信された場合、変更を加えたり、注文をキャンセルしたりすることはできなくなります。

 

商品が破損または正しく届かない場合はどうすればよいですか?


心配しないでください!製品を返送するための返品ラベルを喜んで提供します。 (残念ながら、現時点では、国際注文で返品ラベルを提供することはできません。)

で私達に電子メールを送ってください support@tiedyethreads.co 次の詳細で:

  1. ご注文番号またはご注文の引き出しに役立つ情報
  2. 問題の詳細(例:間違ったアイテムまたは受け取った欠陥のあるアイテム)
  3. アイテムの写真またはビデオ

 

あなたに欠陥があるか間違って配達されたアイテムは、パッケージがあなたに配達された日から30日以内にのみ同じアイテムと交換されるかもしれません。

 

交換のために商品を返品するにはどうすればよいですか?

私たちの在庫はすぐに売れます、あなたのアイテムを慎重に選んでください、そしてあなたが正しいサイズを注文することを確実にするために個々のアイテムの下のサイズ表を参照してください。

交換は、同じスタイルのサイズおよび/または色でのみご利用いただけます。

注文を受け取った日から30日以内に、USPS、FedEx、UPS、またはその他の追跡可能な方法で注文を返品できます。

 

注文を返品して払い戻しを受けることはできますか?

製品が破損または不正確に受け取られた場合を除き、お客様は商品を当社に返品する責任があり、注文の送料は返金から差し引かれます。

ご注文が送料無料の対象となる場合、商品の配送に支払った費用を差し引いた金額が返金されます。

30日以内のご注文の返品のみ受け付けておりますのでご了承くださいパッケージが配達された日から 使用した支払いサービスを通じてのみ払い戻しを処理します。

 

注:返品する前に、メールを送信してくださいカスタマーサポートチームプロセスをご案内します。私たちの カスタマーサポートチーム 受け取った製品の写真またはビデオを提供する必要があります。 返品された商品は、未使用、未洗浄で、元のタグがすべて付いている必要があります。