Tie-Dye Threads는 귀하가 당사 제품을 좋아할 것이라고 확신하지만, 때때로 온라인 구매가 우리가 생각한 방식대로 항상 우리 문앞에 도착하지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위해 번거 로움없는 반품 / 교환 가이드를 만들었습니다.
나는 실수를했다. 주문을 변경할 수 있습니까?
주문은 주문 후 24 시간 내에 생산에 제출됩니다. 우리의 모든 제품은 맞춤형 수제이며 제작하는 데 약간의 시간이 걸립니다. 안타깝게도 주문이 프로덕션에 제출 된 경우 더 이상 주문을 변경하거나 취소 할 수 없습니다.
제품이 손상되거나 잘못 배송 된 경우 어떻게해야합니까?
걱정 하지마! 제품을 반송 할 수있는 반품 라벨을 기꺼이 제공해 드리겠습니다. (안타깝게도 현재 국제 주문에는 반품 라벨을 제공 할 수 없습니다.)
다음 주소로 이메일을 보내주십시오. support@tiedyethreads.co 다음 세부 정보 :
- 주문 번호 또는 주문 조회에 도움이되는 정보
- 문제에 대한 세부 정보 (예 : 잘못된 상품 또는 결함이있는 상품 수령)
- 항목의 사진 또는 비디오
귀하에게 결함이 있거나 잘못 배송 된 품목은 패키지가 귀하에게 배송 된 날로부터 30 일 이내에만 동일한 품목으로 교환 될 수 있습니다.
교환을 위해 상품을 어떻게 반품합니까?
우리의 재고는 빠르게 판매됩니다. 신중하게 항목을 선택하고 각 개별 항목 아래의 크기 차트를 참조하여 정확한 크기를 주문하십시오.
교환은 동일한 스타일의 크기 및 / 또는 색상에 대해서만 가능합니다.
주문을받은 날로부터 30 일 이내에 USPS, FedEx, UPS 또는 기타 추적 가능한 방법을 통해 주문을 반품 할 수 있습니다.
환불을 위해 주문을 반품 할 수 있습니까?
제품이 손상되거나 부정확하게 수령되지 않는 한, 귀하는 제품을 당사에 반품해야 할 책임이 있으며 주문 배송비는 환불에서 공제됩니다.
귀하의 주문이 무료 배송 자격이있는 경우, 당사는 귀하의 제품 배송 비용을 뺀 금액을 환불 해드립니다.
30 일 이내 주문에 대한 반품 만 허용합니다.패키지가 배송 된 날부터 귀하가 사용한 결제 서비스를 통해서만 환불을 처리합니다.
참고 : 반품하기 전에 Google에 이메일을 보내 주시기 바랍니다.고객 지원팀과정을 안내해 드리겠습니다. 우리의 고객 지원팀 받은 제품의 사진이나 비디오를 제공해야합니다. 반품 된 품목은 닳지 않았고 세탁되지 않았으며 모든 원래 태그가 부착되어 있어야합니다.